Kebenaran bahwa Neraka adalah orang lain terbukti benar sekali lagi karena perusahaan yang telah menstandarkan aset merek mereka menggunakan warna Pantone dalam dokumen yang dibuat di industri terkemuka Adobe Creative Suite sekarang dapat menemukan barang berharga tersebut tidak dapat digunakan berkat alasan yang tidak masuk akal.
** Diperbarui untuk menambahkan pernyataan yang diterima dari Adobe.
Apa ceritanya?
Selama beberapa dekade, Adobe telah menawarkan dukungan untuk warna spot Pantone dalam aplikasi kreatifnya, termasuk Photoshop, InDesign, dan Illustrator.
Mengingat bahwa produk Adobe adalah rangkaian desain masuk untuk sebagian besar departemen kreatif, dan sebagian besar perusahaan menggunakan campuran aset grafis cetak dan online untuk merek mereka, masuk akal untuk berpikir bahwa setidaknya beberapa aset merek perusahaan Kamu telah dibuat menggunakan Pantone.
Bagaimanapun, Pantone adalah kumpulan warna standar untuk memastikan apa yang dicetak cocok dengan warna yang dipilih desainer. Printer menggunakan warna-warna ini (dan membelinya) untuk memastikan kebenaran cetak semacam ini. Itu juga mengapa perusahaan berinvestasi dalam kalibrasi warna untuk aset cetak mereka, biasanya di sekitar Pantone — dan siapa pun yang pernah bekerja dalam branding dengan perusahaan besar tahu nilai yang mereka tempatkan dalam reproduksi warna yang akurat.
Setelah November, satu-satunya buku Warna Pantone yang tersisa untuk digunakan tanpa lisensi adalah Pantone + CMYK Coated, Pantone + CMYK Uncoated, dan Pantone + Metallic Coated.
Semangat usaha bebas?
Sementara standar adalah standar, kepemilikannya adalah pribadi.
Ini baik-baik saja selama bertahun-tahun. Lisensi Pantone disertakan dengan biaya Creative Suite. Namun di bawah pengaturan baru, pelanggan Adobe sekarang harus ambil langganan terpisah untuk lisensi Pantone. Ini disebut Hubungkan Pantone dan biaya $15/bulan atau $90 setiap tahun.
Adobe menandai bahwa perubahan ini akan terjadi pada bulan Juni.
Sekarang, biaya semacam itu mungkin tampak kecil ketika Kamu mempertimbangkan nilai aset merek Kamu, tetapi karena perusahaan berjuang dengan biaya energi yang meningkat, mempercepat tekanan pada rantai pasokan, dan mengurai kepercayaan konsumen, ini merupakan tantangan lain yang harus diselesaikan.
Itu datang sekarang tidak akan melakukan apa pun untuk membangun loyalitas pengguna untuk salah satu perusahaan.
Cat itu hitam
Jadi, apa yang terjadi jika Kamu tidak membayar? Secara teori, aset perusahaan Kamu seharusnya baik-baik saja — dibuat sebelum pengaturan baru, bukan? Sayangnya, bukan itu masalahnya. File PSD yang ada mengganti warna bintik Pantone dengan hitam saat dibuka, meskipun dokumen tersebut sudah berumur puluhan tahun.
Betul sekali. Logo yang telah Kamu tempelkan pada segala sesuatu mulai dari kop surat hingga T-shirt tidak lagi berfungsi, yang berarti siapa pun dalam rantai pasokan Kamu yang memiliki akses dan perlu menggunakan logo itu tidak lagi berfungsi.
Selain itu, setiap mitra kerja perusahaan Kamu yang memerlukan akses ke aset merek Kamu akan menghadapi masalah yang sama. Rumah repro kecil yang ingin Kamu gunakan untuk mencetak selebaran point-of-sale? Mereka membutuhkan lisensi Pantone. Seperti halnya desainer jarak jauh yang Kamu pekerjakan untuk tugas darurat kecil.
Jika mereka menggunakan Pantone dengan Adobe, mereka harus membayar.
Ini juga berarti bahwa jika Kamu memiliki orang yang mengerjakan kampanye bermerek hari ini, mereka mungkin perlu mengeluarkan uang tunai ini ke Pantone untuk menggunakan apa yang selalu tersedia secara gratis selama beberapa dekade atau lebih.
Siapa yang mengira ini ide yang bagus?
Saya tidak tahu asal usul keputusan ini. Saya mengerti bahwa perusahaan pada umumnya suka menghasilkan uang. Tapi saya bisa mengenali keputusan yang diterapkan secara tidak tepat ketika saya melihatnya.
Tidak masalah jika latihan kikuk ini adalah gagasan dari Adobe, Pantone, atau keduanya, karena cara penerapannya akan menimbulkan dampak yang tidak diinginkan di begitu banyak tingkatan aset merek/rantai pasokan perusahaan.
Adobe tidak banyak bicara, itu hanya menulis: “Lisensi Pantone dengan Adobe telah disesuaikan. Karena perubahan ini, pelanggan perlu membeli lisensi Pantone Connect untuk mengakses warna Pantone di produk Adobe Creative Cloud.”
Pantone punya mengingat apa yang tampaknya menjadi akun yang sangat membingungkan dari apa yang mendorong keputusannya. Dalam sebuah FAQ (dilaporkan secara luas sebagai kedaluwarsa), ia mengklaim: “Pantone dan Adobe bersama-sama telah memutuskan untuk menghapus perpustakaan yang kedaluwarsa dan bersama-sama fokus pada peningkatan pengalaman dalam aplikasi yang melayani pengguna kami dengan lebih baik.”
Kedua perusahaan memiliki waktu beberapa bulan untuk memberikan “pengalaman dalam aplikasi yang lebih baik”. Sepertinya mereka tidak melakukannya.
Alih-alih, hasilnya terasa seperti salah satu situasi mirip Kafka yang mengerikan di mana pelanggan dijanjikan pengalaman pengguna yang lebih baik sementara secara jelas mengalami penurunan drastis.
Alangkah baiknya jika Adobe dapat segera memberikan penghiburan, mungkin dalam bentuk pembaruan perangkat lunak untuk memungkinkan setidaknya mengekspor dokumen yang dibuat menggunakan warna Pantone ke format lain, daripada menyandera suite kreatif orang.
Apakah ada solusi?
Beberapa. Minggu Cetak menyarankan satu, tetapi Kamu harus memiliki cadangan perangkat lunak Adobe yang mendahului versi saat ini.
Tapi begitulah kekuatan merek Pantone sehingga bagi banyak perusahaan besar (dan pemasok hilir dan hulu mereka) akan ada sedikit pilihan jika konsistensi warna penting bagi mereka selain mengeluarkan uang tunai dan mencari alternatif lebih jauh di telepon.
Cara pengambilan keputusan ini sudah mengecewakan pengguna, termasuk puluhan ribu perusahaan di seluruh dunia. Menurut saya, itu cocok dengan kemarahan yang dirasakan pemilik ketika BMW mengumumkan rencana untuk membebankan biaya $15/bulan kepada pengemudi mobil kemewahan kursi berpemanas.
Keputusan dan cara penerapannya mewakili tujuan pribadi yang mengerikan bagi kedua perusahaan, dan mungkin menjadi kuliah studi bisnis tentang bagaimana tidak menciptakan pengalaman pelanggan yang baik untuk masa depan.
Pernyataan Adobe
Kami menerima pernyataan dari Adobe di c. 18:42 Bagian Timur, 4 November. Berikut selengkapnya di bawah ini:
“Seperti yang telah kami bagikan pada bulan Juni, Pantone diputuskan untuk mengubah model bisnisnya. Beberapa Buku Warna Pantone yang dimuat sebelumnya di Adobe Photoshop, Illustrator, dan InDesign dihapus dari pembaruan perangkat lunak di masa mendatang pada Agustus 2022. Untuk mengakses set lengkap Buku Warna Pantone, Pantone sekarang mengharuskan pelanggan untuk membeli lisensi premium melalui Hubungkan Pantone dan instal plug-in menggunakan Adobe Exchange.
“Saat ini kami sedang mencari cara untuk mengurangi dampak terhadap pelanggan kami. Sementara itu, pelanggan juga memiliki akses ke hingga 14 buku berwarna melalui langganan Creative Cloud.
“Adobe Creative Cloud memberdayakan kreator dengan aplikasi unggulan seperti Photoshop, Illustrator, dll. untuk berkreasi di mana pun inspirasi datang dan kini menawarkan inovasi seperti Bagikan untuk Tinjauan untuk kolaborasi, alat AI baru untuk menyederhanakan tugas kompleks, dan pengeditan gambar yang canggih di dalam browser.”
Silakan ikuti saya di Twitteratau bergabunglah dengan saya di Bar & panggangan AppleHolic dan Diskusi Apel grup di MeWe.
Post By 2022 admin, Inc.
